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Ya puedes cancelar gratis tu permanencia en Movistar

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El cobro del servicio contestador que Movistar ha comenzado a aplicar este 1 de octubre a todos sus clientes de lineas fijas da derecho a cancelar las permanencias sin penalización alguna.

La compañía ha anunciado que las llamadas de recuperación de mensajes al contestador tendrán un precio de 6,05 céntimos por llamada (IVA incluido) con un máximo de 2,42 euros al mes (IVA incluido).

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Mi móvil es mio.

Si adquieres un terminal “subvencionado” y has acabado el periodo de permanencia o pagado la penalización, el operador NO puede negarse a liberarlo, cobrarte por hacerlo o dilatarse en el trámite de liberación. Es más, mientras pagues las mensualidades puedes usar el terminal con otro operador, por lo que no pueden negarse a liberarlo. Las referidas prácticas constituyen infracciones en materia de consumo sancionables por las autoridades competentes de conformidad con el artículo 49.1 TRLGDCU.

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Las compañías se niegan a hacer caso, así que todos tenemos que empujar. Ponte las pilas !!

FACUA ha elaborado un modelo de reclamación (descárgalo en .odt, .doc o .pdf) para que presentemos las denuncias ante las autoridades de consumo de nuestras comunidades autónomas. Exigiendo que insten a las compañías a liberar los móviles y les impongan multas.

Los que hayáis pagado a las operadoras por el desbloqueo de los terminales podéis exigir la devolución del dinero.