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Comprueba el IMEI antes de comprar un iPhone de segunda mano

Todos estamos tentados a ahorrarnos unos euros comprando un terminal de segunda mano, sobretodo con lo caros que son. En el mercado los hay de todos los modelos, colores y estados. Uno esencialmente, es el peligroso, el que tiene el bloqueo de activación activado, o lo que comúnmente llamamos bloqueado por iCloud.

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Seguros para el móvil. Las compañías aseguradoras

Ahora si que entramos en el timo del siglo, las compañías aseguradoras llevan años sabiendo eludir sus responsabilidades y no dejando nunca un hueco no asegurable, por esto se unen a la moda de asegurar los smartphones.

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Algunas de estas aseguradoras son:

Garante (Caser)

Ofrece dos productos; extensión de garantía hasta 5 años y seguro de daños. Veamos que cubre el seguro de daños:

  • El seguro cubre los costes originados por la mano de obra, el transporte y las piezas sustituidas, NO LA SUSTITUCION.
  • No incluye robo ni hurto.
  • Cubre:  Caídas, golpes, derrame de líquidos temperaturas extremas y sobretensiones
  • Principales exclusiones: Daños intencionados, daños estéticos, responsabilidad civil de cualquier naturaleza, daños de elementos desgastables como consecuencia del uso normal.
  • Precio: para terminales de más de 400 €; 60 €/año de menos de 400 €; 39 €/año

Para más información.

Nuez

Presenta dos modalidades, el seguro de robo o daños accidentales y el de llamadas no autorizadas.

  • El seguro de robo o daños tiene una limitacion de un parte al año y un límite de 300 € por siniestro y año, ya sea reparacion o sustitucion por robo.
  • El de llamadas subre hasta 1.000 € por siniestro y año.

El importe depende del terminal y de si te acoges a sus promociones de 2×1 o 3×1 en seguros. Visita su web para más info.

Otros

SPB Ibérica mediante la plataforma SSMoviles

Plus Ultra mediante la plataforma Internity

The Phone House usa Geek Squad

Media Markt tiene el servicio de Garantia Plus para móviles

….

IMPORTANTE: Recuerda que muchos seguros del hogar tienen la opción de incluir el seguro del terminal dentro de la cuota de la casa, este es un ejemplo. Valora todos los puntos de vista antes de decidirte por uno y recuerda: “si huele a timo, es un timo

Revisa siempre las condiciones particulares !!

Seguros para el móvil. Las operadoras

Como todos sabemos, el terminal es uno de los artículos más codiciados por los ladrones, son fáciles de robar y aún más fáciles de colocar. En caso de robo, ya vimos qué hacer, hoy voy a exponeos los supuestos beneficios de los seguros para móviles.

Como es un tema del que todos quieren sacar tajada, voy a separar los tipos de seguro en función de las compañías que lo ofrecen, hoy veremos los de las operadoras de telefonía, cuyo principal requisito es ser cliente.

Movistar

Puedes asegurar todos los modelos excepto el iPad de Apple, funciona por niveles según la gama del terminal, un S3 o un iPhone son la gama más alta, llamada nivel 4.

Condiciones más importantes:

  • Cobertura de robo: SI
  • Uso llamadas fraudulentas: cobertura hasta 1.000€
  • Franquicia: En caso de siniestro o daños accidentales de 20 €, y en caso de robo 40€.
  • En caso de daño accidental (caída, daño por agua…), proporcionan uno de préstamo.
  • El número de partes permitido es de tres al año: uno de daños accidentales, otro de robo/sustracción y otro de llamadas fraudulentas.
  • Renovación automática anual, si quieres darte de baja hay que avisar con 2 meses o pagar lo que queda de año contratado.
  • Coste anual: 119,88 €

Puedes ver más condiciones y las preguntas frecuentes para más información.

Orange

Este seguro se llama Tranquilidad Total y tiene tres niveles, el iPhone y similar son el nivel superior. (hay otra opción que es la de Tranquilidad Orange)

  • Coberturas: Robo, Hurto, Rotura, Oxidación, Atraco y Avería.
  • Uso llamadas fraudulentas: cobertura hasta 3.000€
  • Limite de siniestros anual: 800 €
  • Coste anual: 144 €

Para ver más información se puede consultar la página de ayuda de Orange

Vodafone

Funciona por niveles según la gama del terminal, una tablet o un iPhone son la Gama Top. (He de mencionar que hay otro seguro que permite asegurar solo la pantalla.)

Condiciones más importantes:

  • Cobertura de robo, pérdida por fuerza mayor : SI
  • No incluye los daños estéticos que sufra el aparato. Únicamente quedan garantizados aquellos daños que impidan el funcionamiento del aparato (como la rotura de la pantalla).
  • No cubre averías provocadas por factores ambientales (sol, humedad, lluvia) ya que es un daño derivado de dejar el dispositivo desatendido.
  • Cubre la sustracción en el vehículo pero no si el terminal era visible desde el exterior.
  • Uso llamadas fraudulentas: cobertura hasta 3.000€
  • Franquicia: NO
  • Coste anual: 144 €

Puedes ver más condiciones y la ayuda para más información.

Las operadoras virtuales anunciaron este servicio, pero la realidad es que aun no se oferta de manera oficial en sus webs.

A tener en cuenta.

En caso de querer optar a un seguro de estas características recuerda que estos seguros se tienen que contratar al adquirir terminal nuevo o como máximo 15 días después. Además presta atención a:

Modelo, ajusta bien el rango del seguro al tipo de terminal, no podrás optar a los servicios si has contratado otro nivel de terminal (aunque sea mayor)

Cobertura, mira las condiciones particulares y no te fies de lo que te digan, luego se acogerán a lo escrito

Franquicia o limite: mira si existe franquicia (en caso de sufrir un percance, debes abonar una parte de la reparación o del coste de sustitución del móvil, esta parte es la llamada franquicia) o limitación de partes, una mala racha la tiene cualquiera. Estas cláusulas las ponen para evitar usos fraudulentos del seguro

Pago: es por meses, anual .. es interesante por que normalmente los pagos anuales tienen alguna bonificación.

Renovaciones y clausulas de baja del servicio. Ten en cuenta esto ya que normalmente son automáticas las renovaciones y para darte de baja tienes que avisar 2 meses antes mientras que el aviso de que has renovado te lo mandan un mes antes, lo que te impide negarlo. Si no querías renovar y decides no pagar la compañía puede exigirte legalmente el pago de la anualidad que has renovado automáticamente.

 

Subastas de decomisos … ¿ dónde están los móviles ?

Como todos sabeis hay un procedimiento reglado para la subasta de bienes decomisados.

Vamos despacio, decomiso es una “pena accesoria a la principal que consiste en la privación definitiva de los instrumentos y del producto del delito o falta” (RAE), esto quiere decir que cuando se procede a la detención de un delincuente, todos los artículos que pueden ser probatorios de delito son recopilados por la policía, cuando acaba la instrucción y el juez decide que los bienes provienen de actividades delictivas o cuando se tenga constancia de que el valor de la propiedad es desproporcionado con respecto a los ingresos legales de la persona condenada …. se los queda el Estado.

Estos bienes se guardan y se subastan para obtener un capital líquido para:

  1. Programas de prevención de toxicomanías, asistencia de drogodependientes e inserción social y laboral de éstos.
  2. Intensificación y mejora de las actuaciones de prevención, investigación, persecución y represión de los delitos.
  3. La cooperación internacional en la materia.

¿ Donde se consultan estas subastas ? en la web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, podemos ver las subastas de estos bienes y acceder al procedimiento de subasta que nos haría poseedores de ellos (cumpliendo una serie de requisitos que exponen claramente)

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Actualmente hay una subasta por un lote único, lo que es un montón de objetos juntos de diferentes comisarías. Lo divertido es que en la descripción de los bienes hay de todo, desde cepillos de dientes electrónicos, muchas radios, cámaras de fotos y teles a montones … de todo, menos ordenadores o móviles. Mi pregunta es: ¿los delincuentes no los roban o al menos tiene uno? 

Cualquiera puede comprarse un coche, un barco, un avión, una casa o un lote de productos decomisados, pero parece que no un móvil o un ordenador … ¿ Dónde están los decomisos de telefonía móvil y ordenadores?. Para los escépticos pueden ver otra subasta del mismo tipo y todas las subastas de vehículos y otros grupos de bienes del año pasado.

Si alguien lo sabe que me ilumine … por favor

Apple y New York, un paso adelante

Como concluí en el post “Declaraciones oficiales del Ministerio para el bloqueo del IMEI” la policía de New York junto a Apple han implementado un dispositivo policial para la recuperación de terminales robados mediante la geolocalización del IMEI del terminal (solo iPhone y iPad).

NYPD_Apple

Es curioso como la NYPD te informa acerca de los pasos a seguir en caso de robo o pérdida de terminal, ya que solo seria necesario para el caso de pérdida, ya que ¿ quién se enfrenta a una panda criminal del Bronx para que le devuelvan su iPhone ?

El pasado 23 de febrero salieron los datos oficiales de esta nueva fuerza de acción conjunta, sus resultados son magníficos y los costes son compartidos por Apple y la policía. Ambos cumplen con su obligación con el cliente manteniendo su excelencia en el servicio.

Esta ciudad no es la única que implementa este equipo de trabajo, otras como Chicago, Los Ángeles o Sant Louis ya tienen sus respectivos equipos. Os dejo una noticia que resumen muy bien la situación actual.

Declaraciones oficiales del Ministerio para el bloqueo del IMEI

Hace unas semanas que empecé a investigar la respuesta oficial ante los robos de los terminales móviles. Tras descubrir los pasos a realizar tras el robo y estudiar el caso del bloqueo real del terminal, llega una respuesta oficial a algunas de mis preguntas.

Tras intentar que la Dirección General de la Policia, el Ministerio de Industria, Energia y Turismo (que engloba las telecomunicaciones) y varios servicios de atención al consumidor me atendieran, solo he conseguido hasta ahora la respuesta del Servicio General de atención al usuario de telecomunicaciones.

Las preguntas

Este es el extracto del correo enviado con las preguntas tal y como las realicé

  • ¿El bloqueo por IMEI de un terminal es solo operativo para determinadas compañías o todas las que operan en España, incluidas las OMV?
  • ¿Es cierto que solo afecta a España ? he leído que hay muchos acuerdos que limitan a zonas como America Latina al completo, y me sorprende que perteneciendo a la UE no tengamos este beneficio.
  • ¿El móvil se podrá usar para conexión de datos aunque este bloqueado el IMEI?
  • ¿El terminal se podrá usar en wifi aunque este bloqueado?
  • ¿Es cierto que se puede desbloquear ilegítimamente con software?

La respuesta

En la actualidad no existe regulación administrativa relativa al funcionamiento de terminales en caso de pérdida o sustracción. Los operadores de móvil han celebrado acuerdos entre ellos para impedir que un móvil robado pueda seguir funcionando, compartiendo una base de datos en que se inscribe el IMEI de los móviles robados o perdidos, impidiendo así que puedan funcionar con otras líneas u operadores. Se desconocen, no obstante, detalles tan concretos como los incluidos en su consulta.

Por lo tanto, esta Secretaría de Estado no dispone de la información solicitada, sino que los únicos que la tienen son los propios operadores, cabiendo la posibilidad de que se apliquen distintas políticas en caso de pérdida o sustracción.

Todo lo indicado aquí se entiende sin perjuicio de que las conductas que puedan dar lugar a la sustracción o posterior uso del móvil puedan ser constitutivas de delito de hurto, robo o estafa y, en consecuencias, sean perseguidas por las Fuerzas de Seguridad y los Tribunales.

Atentamente,

Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones

Conclusiones

Si re roban el terminal ve ahorrando para otro, cada dependencia se quita responsabilidad y el perjuicio para los ciudadanos que han sufrido un robo sigue siendo un negocio para las compañias que amablemente te venden otro. Parece mentira que una gestión tán sencilla esté generando este volumen de negocio ilícito.

En New York se han tomado medidas para evitar el incremento espectacular de los robos de productos de Apple, han duplicado la plantilla de efectivos dedicados a la detección y detención de los delincuentes que ahora forman las nuevas bandas criminales. Mientras tanto nosotros esperamos a que la burocracia se de cuenta de que existimos.

Fuentes: Propias, TICBeat, The Guardian

He comprado un terminal bloqueado por IMEI. ¿Qué hago?.

Pues este es el lugar donde nos podemos encontrar, vemos una oferta sorprendente en eBay o similar y nos decidimos por cambiar de móvil.

Como hemos visto en anteriores post, puede ser que el móvil proceda de un robo, hurto o encontrado sin ganas de devolverlo. En este caso, el anterior propietario puede haber solicitado el bloqueo del IMEI, lo que hace el móvil inservible (pero tendremos un bonito ladrillo), tal y como sugerimos en este post.

En la red nos podemos encontrar con anuncios como este:

Anuncio encontrado en Ebay anuncios
Anuncio encontrado en Milanuncios.com

La ilegalidad del anuncio es evidente, pero está ahí. ¿ En que consiste su negocio ? pues o bien, realmente solo quieren las piezas o proceden a vender los terminales como móviles libres en otra sección. Si bien recomiendo no comprar terminales en eBay, cada cual puede correr cuantos riesgos quiera, por lo que voy a explicar un método para evitar la sorpresa de comprar un ladrillo pagado al precio de un smartphone.

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