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Herramientas, trucos y recursos para inciarse en las redes sociales, sus relaciones y reglas.

Programar contenido gratuitamente

Lo más natural es que postees un tuit o actualices tu estado en Facebook o LinkedIn cuando tengas algo que decir y no a una hora concreta. Pero, a veces me pasa que necesito programarlos para no abrumar a la gente … cuando ? cuando me pongo a leer mis RSS y empiezo a ver contenido que quiero compartir y que si lo hago de manera inmediata se perderá o simplemente la gente que me sigue piense que me ha dado un ataque de histeria social.

Por este motivo empecé a mirar las opciones de compartir el contenido de manera más escalonada. Normalmente las herramientas que tienen los SM o CM son de pago, pero hay opciones que son gratuitas y muy agradables al uso. Os presentaré tres, de la más sencilla a la más completa:

CIRCULAR

Es un servicio online gratuito que solo sirve para perfiles de Twitter, eso si, multicuenta. Es tan fácil de usar que casi es insultante. Es el minimalismo para aquellos que no quieren complicarse la vida pensando demasiado.

No tiene apps ni extensiones, pero es ágil y sencillo para los que están comenzando.

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BUFFER

Buffer es una opción muy agradable de usar y sencilla, ya mezclamos perfiles de diferentes redes sociales.

Los puntos fuertes:

  • Perfiles sociales admitidos: Twitter, Facebook, LinkedIn y además Páginas de Facebook.
  • Analiza los post independientemente, puedes ver cuantos Likes, Shares y Retweets has tenido.
  • Extensiones para Chrome, Firefox y Safari, que hace que programes con un click.
  • Tiene aplicaciones nativas para iPhone y Android.
  • Se integra con la mayoria de lectores de feeds, como el Feedly, tan de moda actualmente. Mira cuales.

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Limitaciones de la versión gratuita: 3 perfiles sociales

HOOTSUITE

Este es el “Monstruo“, es completo y con una dificultad más que asequible. Pese a lo que se suele pensar, hay una versión gratuitaCaptura de pantalla 2013-08-06 a la(s) 10.41.57

La mejor manera de explicar todo lo que puede hacer es mediante este video (en inglés) pero ya iré dando pequeños tips en futuros post.

eBook gratis para mejorar tu tienda online

La empresa BrainSins está especializada en la creación y mejora de plataformas de comercio electrónico. En un afán de que veamos lo mucho que saben del tema han sacado un eBook de 38 páginas en las que nos presentan un “informe en el que analizamos distintas herramientas y técnicas que están a la disposición de cualquier eCommerce Manager para poder mejorar distintos aspectos de la tienda online que gestiona

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Si tienes una página de eCommerce merece la pena que dediques unos minutos a este “librito” llamado Herramientas para mejorar tu tienda online. Puedes ver la presentación del mismo en el blog de la empresa.

Tabla de Contenidos

  1. Introducción
  2. Herramientas para controlar y optimizar tu negocio
    1. El dashboard como herramienta principal de control
    2. Venta cruzada (cross-selling)
    3. Herramientas para comparar precios
    4. Recuperación de carritos abandonados
    5. Claves para elegir una pasarela de pagos
  3. Herramientas para mejorar la atención al cliente
    1. Asistentes virtuales
    2. Asistencia mediante chat online
    3. The Shop Expert
    4. Servicio post-venta
  4. Permite a tus usuarios que trabajen por tí
    1. Vídeos
    2. Elementos de Social Media
    3. Foros
    4. Listas
    5. Reviews
    6. ¿Reviews negativas? Piensa en positivo
    7. Comentarios y ratings
    8. Social Q&A
  5. Conclusiones

 

Si tienes una opción mejor, este es tu momento !

Branded content o la experiencia de una marca.

El Branded Content, es una técnica más avanzada de marketing en la que el formato esta destinado desde el momento de su concepción para publicitar una marca, destacando las aplicaciones, vídeos, etc. La marca es una parte más de la experiencia, no busca vender sino entretener. Lo principal es el mensaje antes que las ventajas de tu producto, el mensaje está insertado en un contenido de entretenimiento para que el consumidor lo busque proactivamente en lugar de esquivarlo.

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Las claves para diferenciar el Branded content es:

  • Enfoque: el producto es el eje de la trama
  • Control: el anunciante tiene control sobre el contenido ya que decide el mensaje de la marca. Es la marca la que traza el eje narrativo como una manera de transmitir sus valores
  • Credibilidad: es natural, se le llama contenido pulo (en oposición al push o empuje del marketing tradicional) y su creatividad y valor lo hacen poco o nada intrusivo.

El ejemplo más explicativo son las campañas de Red Bull, que se encuentran presentes en motor, bicicleta, snowboard, música y en las cuales potencian la presencia del usuario de la marca como en las campañas de Phenom.

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Abrirse camino no es fácil. Por eso hemos creado Red Bull Phenom, tu oportunidad para darte a conocer y competir en un concurso para amateurs en la edición de los X Games de este año.  NO buscamos profesionales. buscamos jóvenes talentos: envíanos un vídeo de tu mejor Sick Line y podrás ganar la posibilidad de lanzarte este verano en los X Games en nuestro concurso para aficionados. Los finalistas competirán entre sí en los concursos de Red Bull Phenom en X Games Múnich (MTB) y X Games LA (Skate y BMX). Buscaremos “phenoms” en las siguientes disciplinas MTB Slopestyle, Skate Street y BMX Street.

Otros ejemplos son:  Volvo con el cortometraje The Route, Kit Kat con motivo del último día de San Valentín, lanzó una aplicación que comprobaba la compatibilidad de las parejas, Santander Talent  de apoyo a la iniciación en el mundo del motor por Banco Santander, ‘Bebe a bordo’ de Divinity o Axe y los vuelos al espacio.

GuardianWitness ¿periodismo ciudadano o reducción de costes?

The Guardian ha anunciado una nueva plataforma para incluir a sus lectores en la generación de las noticias, se llama GuardianWitness (testigo del Guardian).

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Los usuarios pueden:

  • trabajar sobre asignaciones del periodico (necesidades concretas o propuestas semanales)
  • vivir noticias de última hora
  • presentar propuestas de noticias

Lo más común, las asignaciones, este es un ejemplo:

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Los lectores podrán presentar fotografías, vídeos y textos directamente a los periodistas del Guardian a través de la página web o las apps gratuitas que ha lanzado para iPhone y AndroidTodo el contenido está regido por unas normas y revisado por periodistas del medio.

Ya ha existido este tipo de iniciativas en otros medios, quizá un poco más disimuladas, como la app de 20 minutos. En este caso, ¿es realmente una integración del lector en la maquinaria del periodico  o simplemente es una forma de ahorrar en costes ?

Las ventajas que yo le veo:

  1. Muchas veces nos encontramos con la misma foto de una noticia en medios totalmente diferentes, de este modo la más cercana y personal es la suya, haciendo a la vez que el lector se sienta importante por ver su colaboración en el medio.
  2. El tiempo para conseguir el recurso es mínimo, no hay que desplazar a nadie, alguien que ya está allí puede hacer la foto.
  3. El personal se reduce, ya no hay que generar contenido, solo supervisarlo.

Luego es una forma de hacer que el lector sea la diferenciación en la imagen que proyecta el periodico.

Muy inteligente !!

Periodismo basado en datos, la única opción para avanzar.

Hay muchos tipos de periodismo y entiendo que no todos son conocidos por el gran público (ni tendría  porqué saberlo ..) El caso es que uno de ellos es el Data Journalism o Periodismo de Precisión:

Se entiende por «periodismo de precisión» la información periodística que aplica o analiza sistemáticamente métodos empíricos de investigación científica, de carácter numérico o no numérico, sobre cualquier asunto de trascendencia social, con especial inclinación al campo de las ciencias sociales.

Periodismo de precision: Una nueva metodología para transformar el periodismo
José Luis Dader García y Pedro Gómez Fernández 

Este tipo de periodismo me es especialmente atractivo, ya que consiste en sacar de un conjunto  de datos, información que nunca veríamos de otro modo o simplemente nuevas interpretaciones de los datos. Como las demás disciplinas tiene un manual de estilo, conferencias y webs dedicadas a recursos y análisis.

El prestigioso The Guardian ha sacado el libro “Facts Are Sacred” en el que explica su modelo de trabajo y defiende una disciplina básica para entender la sociedad en conjunto y cómo un hecho puede marcarnos de más de una manera.

Data journalism en The Guardian.

El periodismo de precisión como única manera de hacer periodismo, el tratamiento de los datos, el hacer la pregunta correcta y sobre todo, el saber exponer todas las conclusiones de manera sencilla y útil es un requisito diario para este tipo de profesional.

Historia del data journalism en The Guardian.

A través de la revisión de las primeras publicaciones del periodico se percibe la orientación hacia el periodismo de precisión como forma de entender los datos.

Un ejemplo: data journalism en los Juegos Olímpicos

Todos seguimos los JJOO con la esperanza de encontrar a nuestro países en el medallero general, pero ¿ son comparables países como Chica o EEUU con España ?, en terminos de población está claro que no … ¿ qué nos ofrece el periodismo acerca de este cambio de perspectiva ?

Organiza y gestiona tu curriculum digital con un portafolio.

La mejor herramienta para que se vea el trabajo que realizamos es un portafolio, un lugar donde tener todos nuestros trabajos reunidos y organizados.

Se pueden usar muchas herramientas para realizarlo, de hecho, un blog puede ser un fantástico portafolio. La dificultad radica en la organización y vinculación del contenido, sobre todo si realizamos contenido en texto, ilustraciones, vídeos, fotos u otros contenidos para distintos proyectos en los que nos involucramos en campos diferentes.

Sería como tener un currículum lleno de links y sin poder resumirlo por que hemos realizado muchas cosas que conllevan competencias distintas. Para ayudarnos a tener organizadas nuestras aportaciones hay diversas plataformas que nos ofrecen ayuda, yo he probado unas cuantas y me quedo con Behance.

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Lo mejor:

  1. Crear y organizar proyectos es fácil y rápido.
  2. No tienes porqué subir tu contenido o asociarlo desde una plataforma determinada, puedes incrustar cualquier contenido.
  3. Está preparada para lucir bien en todos los dispositivos.
  4. Interconexión con el resto de redes sociales.
  5. Puedes seguir y hacerte seguidor de otras personas cuyas creaciones sean de tu agrado.
  6. Tienen una plataforma de búsqueda de talentos, con lo que ofertan puestos de trabajo en todo el mundo, aunque mayoritariamente son para EEUU.
  7. Tiene una app para llevarla contigo.

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Ahora si no tienes tu CV Virtual es por que no quieres … os dejo un video para que veais lo fácil que es trabajar con la plataforma.

Estrategias para vender online sin sobrecostes

Todos aquellos que tenemos una tiendecita online sabemos lo que se padece para atraer público. Hoy en día los descuentos están saturados por las promociones de las tiendas físicas, así que compartiré con vosotros las opciones que tenemos para la venta online.

Antes de empezar

Lo primero que tenemos que establecer antes de decidir cuál es el método más adecuado es lo que queremos conseguir. Debemos fijarnos un objetivo de ventas tanto por número como por tipo, por ejemplo, queremos promocionar la venta de un artículo A y necesitamos vender X unidades.

Una vez establecido el objetivo tenemos que pensar dónde está el público que puede ser cliente potencial; ¿está en redes sociales? y si es así, ¿en qué red?, ¿en foros?, ¿en webs especializadas? … es importante saber dónde están para poder dirigir la campaña a esos espacios.

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Planificar el tipo de promoción que le damos

Podemos optar por varias alternativas:

  • Descuentos aplicados al producto elegido para la campaña, se recomienda que el descuento sea por tiempo limitado, sino no tiene ninguna relevancia.
  • Cupones, hay compañías que se dedican a transmitir las ventajas de los cupones, el problema es que para el que emite el cupón es de pago y aunque aumenta la visibilidad, no resulta rentable a no ser que el cliente se enganche a nuestros productos. Ejemplos tenemos en: Groupon, CuponesMagigos o Cupooon. La opinión de los expertos sobre los cupones es bastante positiva, puedes ver sus conclusiones en PuroMarketing o en Expansión.
  • Regalos o lotes, regalar un producto por la compra de otro o simplemente presentado dos productos relacionados por menor valor en conjunto que la suma de ambos.
  • Concursos o sorteos, apuesta por que los clientes voten, se afilien o te agreguen a redes sociales a cambio de un pequeño regalo que puede convertir al visitante en cliente.
  • Muestras, puedes dar muestras de productos a plataformas que divulguen opiniones sobre productos similares. Un ejemplo: tenemos una pequeña tienda de jabones caseros y damos muestras a diversos blogs de belleza a cambio de un post de opinión sobre ellos.
  • Fidelización, desde ofrecer a los clientes descuentos especiales para su próxima compra hasta que el cliente que trae a otro se beneficia de un descuento o regalo.

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Dónde lo hacemos

Ahora que hemos decidido qué, cuánto y cómo vamos a promocionar la venta tenemos que pensar en dónde lo hacemos, hay varias opciones para que sea gratuito.

  • Poniendo un banner en tu propia web, esto solo será realmente efectivo si la web está bien posicionada y tienes frecuentes visitantes.
  • Redes sociales, si tienes un comercio electrónico es importantísimo tu presencia en las redes sociales, aprovéchalo y úsalas, sino piensa en hacer un concurso para promocionarte en las redes sociales antes de lanzar la campaña de venta.
  • Usar una landing page, ya he explicado el uso y diseño en este post, así que tu mismo puedes hacerla.
  • Mailing, si tienes este servicio activado y organizado en tu tienda puedes usarlo para hacer llegar la promoción.

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Recuerda que lo mejor es usar varias ubicaciones para aumentar la visibilidad.

No menos importante

Es básico que entiendas que lanzar una promoción es un compromiso con los posibles compradores, has de estar preparado para cumplir con las expectativas por que un cliente que llega a tu página para comprar un producto que no está en stock es un cliente descontento.

 

 

 

Facebook tiene más de 83 millones de cuentas falsas

Facebook ha dicho que cree que en la actualidad hay más de 83 millones de cuentas de falsas en su red social. En los registros de la empresa publicados esta semana, se anuncia que el 8,7%, de sus 955 millones de cuentas activas, rompen sus reglas.

Imagen; http://www.walnuters.com

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